Ömer ÇAL
Katre Isı
Türkiye Satış Müdürü
“Bayilerimizle uzun vadeli iş birlikleri kurup, onlara önemli ticari avantajlar sunuyoruz”
2024 yılı tüm sektörlerde olduğu gibi bizim için de zorluklarla dolu bir yıl oldu. Hükümetin tasarruf tedbirleri kapsamında birçok projeyi durdurması, ekonomik krizin etkileri ve yüksek faiz ortamı sektörü zorladı. Bunlara rağmen, biz şirket olarak 2023 yılı Ekim ayında belirlediğimiz plan ve yol haritamıza sadık kalarak 2024 yılını tamamladık. Türkiye pazarında özellikle Isıtma sektöründeki daralma, üretici markalar nezdinde rekabetin artmasına neden oldu. 2024 yılında Split Klima pazarındaki artış belirgin bir şekilde hissedildi. Son 3 yılın en yüksek satış adetlerini yakaladığımız bir sezonu geride bıraktık. 2025 yılında da Split Klima pazarının artacağını öngörüyorum. Bununla birlikte tedarik zincirinde çok büyük önemi olduğunu düşündüğümüz satış sonrası hizmet tarafında hızlı ve nitelikli hizmet sunabilen markalar çok daha öne çıkacaktır.
Özellikle müşteri ilişkileri yönetimi grubumuzun faaliyete geçmesi, bayilerimiz ve müşterilerimiz tarafından pozitif karşılandı. Ürün ve hizmete ulaşmada tedarik süreçlerinin hızlanmasını çok değerli buluyoruz. Geçtiğimiz yıllarda stok tutmanın avantajlarının yaşandığı dönemleri görmüştük. 2024 yılında fiyat artışları enflasyon artışlarına oranla düşük kaldı. Dolayısıyla bayiler stok bulundurmadan ziyade anlık ihtiyaçlara göre ürün alımları yapmayı tercih etti. Bayilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi tespit ederek lojistik süreçlerini hızlandırdık ve karar mekanizmalarımızı daha etkin hale getirdik. Saha satış ekibimizin müşteri taleplerine hızlı dönüş yapabilmesi, operasyonel hızımızı ciddi anlamda artırdı.
Finansal anlamda sıkı para politikalarının ve jeopolitik risklerin etkilerini hissettik. Ancak bankalarla yaptığımız özel anlaşmalar sayesinde bayilerimize kredi kartı ile ödeme kolaylıkları sunduk. Yeni nesil ödeme araçları olan Vinov gibi finansal çözümleri de devreye alarak ticaretimizi destekledik. Artan finansman maliyetleri nakde ulaşmadaki zorlukları çok hissedilir hale getirdi. Nakit satışların daha çok taksitli satışlara yönelmesi, artan finansman maliyetleri ile birlikte kredi kartı komisyon giderleri gerçeğini ortaya çıkardı. Üretici firmaların taksit uygulamaları bayilerin komisyon giderlerini destekler nitelikteydi.
2025 yılı için en büyük yeniliklerimizden biri yeni B2B online satış panelimiz olacak. Bayilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak, güvenli ödeme altyapısıyla donatılmış bu panelin büyük ilgi göreceğine inanıyoruz. Ekibimiz yoğun bir şekilde çalışıyor ve bu projeyi hayata geçirmek için sabırsızlanıyoruz.
Distribütörlüğünü üstlendiğimiz markalarla güçlü bir iş birliği içindeyiz. Tedarik zincirindeki sorumluluklarımızı yerine getirerek, bayilerimize rekabetçi fiyat avantajları sunuyoruz. Özellikle Daikin Türkiye ile Airfel markasındaki iş birliğimiz çok verimli ilerliyor.
2024 yılında hayata geçirdiğimiz Airfel Plus bayi sadakat programı, sektörde büyük beğeni topladı. Bu program sayesinde bayi memnuniyetini artırarak, distribütör-bayi ilişkilerimizi daha sağlam bir zemine oturttuk. 2025 yılında kombi ve klima pazarında büyüme bekliyoruz ve bayilerimizin hem cirosunu hem de kârlılığını artıracak kampanyalarımızı sürdürüyoruz. Örneğin, IPhone 16 Pro hediyeli kombi alım kampanyamız beklediğimizin üzerinde bir satış hacmi oluşturdu. 2025’te de çeyrek bazlı devreye alım kampanyalarına devam ederek bayilerimizi desteklemeyi sürdüreceğiz.
Katre Isı olarak, karşılıklı güveni esas alan bir bayi ilişkisi yönetiyoruz. Bayilerimizle uzun vadeli iş birlikleri kurmaya özen gösteriyoruz ve onlara sürdürülebilir ticari avantajlar sunuyoruz.
Bayilerimizin en büyük özelliği, yeniliğe ve gelişime açık olmaları. Isı pompası satışlarımızın giderek artması, bayilerimizin sektördeki yeniliklere hızla adapte olduklarını gösteriyor. Biz de onların rekabet gücünü artırmak için sürekli eğitimler düzenliyoruz ve bayilerimiz bu eğitimlere büyük ilgi gösteriyor.
Şirket kültürümüzün temel taşlarından biri de çalışan memnuniyeti. Ekibimizin büyük bir kısmı 10 yıldan uzun süredir bizimle birlikte çalışıyor. Bu, Katre Isı’nın güvenilir, etik değerlere bağlı ve uzun vadeli ilişkiler kuran bir şirket olduğunun en büyük göstergesi.
Bayilerimize sunduğumuz en önemli avantaj, kalite-fiyat dengesini koruyarak sürdürülebilir ticari koşullar oluşturmak. Son yıllarda maliyetlerin hızla artması nedeniyle, piyasalarda iskonto oranlarının düştüğünü gözlemliyoruz. Ancak biz, bayilerimize ilk satın alımlarında özel fiyat ve ödeme avantajları sunmaya devam ediyoruz.
2025 yılı ilk çeyreğinde Airfel markasında devreye alım kampanyaları düzenledik ve bayilerimizden büyük ilgi gördük. Bu tür destekleri yıl boyunca sürdürerek, iş ortaklarımızın büyümesine katkı sağlamaya devam edeceğiz.
Sonuç olarak, bayilerimizle birlikte büyüyen, güçlü ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmayı hedefliyoruz. Gelişen pazar koşullarına hızla adapte olarak hem müşterilerimizin hem de iş ortaklarımızın memnuniyetini en üst seviyeye taşımaya kararlıyız.
