1954 yılından bu yana Türk iklimlendirme sektörünün öncüsü olarak, yaşam alanlarının konforunu artırmak ve geleceğin ihtiyaçlarına bugünden yanıt vermek üzere çalışıyoruz. Isıtma alanındaki öncülüğümüzü, kararlılıkla attığımız adımlarla soğutma tarafında da güçlendirme hedefiyle hareket ediyoruz. Son beş yılda gerçekleştirdiğimiz stratejik yatırımlar, bu hedef doğrultusunda attığımız en somut adımları oluşturdu. Klima ürün portföyümüzü baştan sona yenileyip genişleterek farklı ihtiyaçlara hitap eden güçlü bir ürün ailesini pazara sunduk: A7 Inverter, A420 FI Salon Tipi ve Kion Inverter. Bununla birlikte, her geçen gün daha da önem kazanan VRF sistemlerimizle, DVS ürün ailesi üzerinden 20 metrekarelik yaşam alanlarından yüzlerce metrekarelik ticari yapılara kadar geniş bir yelpazeye hitap eden çözümler sunuyoruz.
Tüketicilerimizin ihtiyaçları için geliştirdiğimiz başta kombi, panel radyatör, şofben termosifon gibi ürünlerimiz olmak üzere, tüm portföyümüz yalnızca iç pazarda değil, yurt dışında da büyük ilgi görüyor. 40’tan fazla ülkeye gerçekleştirdiğimiz ihracatla Türkiye’nin küresel ölçekteki mühendislik gücünü temsil ediyoruz. Ayrıca, tasarım anlayışımız da global ölçekte tescillenmiş durumda. Ürünlerimiz bugüne kadar birçok kez dünyanın en prestijli endüstriyel tasarım ödüllerinden Good Design ve Green Good Design’a layık görüldü.
DemirDöküm’ün DNA’sında yer alan Ar-Ge kültürü, bizim için sadece yenilik üretmenin değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir gelecek inşa etmenin de anahtarı. Türkiye’nin 140. Ar-Ge merkezi olan Bozüyük tesisimizdeki birimlerimiz; çevreye duyarlılık, enerji verimliliği, yenilenebilir enerji kaynaklarının entegrasyonu ve sistem odaklı tasarım gibi başlıklarda çalışıyor. Her yıl ciromuzun yüzde 2’sini Ar-Ge’ye ayırıyoruz. Bu sayede sadece bugünün değil, yarının da ihtiyaçlarını karşılayan çözümler geliştiriyoruz. Enerji verimliliğini artıran, karbon ayak izini azaltan ve kullanıcı konforunu artıran teknolojilerle sektöre öncülük ediyoruz.
F-Gas Regülasyonu’na uygun olarak geliştirilen R32 soğutucu akışkan teknolojisine sahip klimalarımız, R410A kullanılan modellere kıyasla yüzde 68 daha az sera gazı salımıyla çevresel etkileri minimize ediyor. A7 Inverter serisi, A++ enerji verimliliğiyle maksimum tasarruf sağlarken; Kion Inverter serisi, 7 SEER ve 4,3 SCOP değerleriyle enerji kullanımında yeni bir standart belirliyor. VRF sistem tarafında ise DVS serimiz, gelişmiş inverter teknolojisi sayesinde geleneksel sistemlere göre yüzde 20 daha fazla enerji tasarrufu sağlıyor.
DemirDöküm olarak, tüm üretim süreçlerimizde sürdürülebilirliği esas alıyoruz. Ürün yaşam döngüsünün her aşamasında karbon ayak izimizi azaltmak için çevre dostu üretim teknolojilerini benimsiyoruz. Bu yaklaşımımız, Yeşil Mutabakat çerçevesinde geliştirilen yeni nesil ısı pompalarımızda da kendini gösteriyor. Özellikle MaxiAir Plus Mono serimiz, çevreye 700 kat daha duyarlı R290 soğutucu akışkan teknolojisiyle bu alanda bir dönüm noktası oluşturuyor.
Geleceğin iklimlendirme çözümleri daha akıllı, daha verimli ve daha kişiselleştirilmiş olacak. Yapay zeka destekli kontrol sistemleri, kullanıcı davranışlarını analiz ederek kişisel konfor düzeylerini otomatik olarak ayarlayacak. Bu geleceğe hazırlanmak için DemirDöküm olarak 5 yıllık dijital dönüşüm yol haritamızı oluşturduk. 10 yıl önce başlattığımız Endüstri 4.0 çalışmaları kapsamında bugün, üretim süreçlerinden müşteri deneyimine, enerji tasarrufundan sürdürülebilirliğe kadar 11 farklı yeni proje üzerinde çalışıyoruz.
Müşteri memnuniyeti ise bu dönüşümün en önemli mihenk taşlarından biri. Satış öncesi süreçlerde yürüttüğümüz odak grup çalışmalarıyla ihtiyaçları derinlemesine analiz ediyoruz. Satış sonrasında ise dijitalleşmenin sunduğu olanaklarla memnuniyet çıtamızı her geçen gün daha da yukarı taşıyoruz. Bulut altyapısına sahip Müşteri İletişim Merkezimiz, sektörde ilk olan çok dilli WhatsApp çeviri hizmeti ve online randevu sistemi gibi yenilikçi uygulamalarla yüzde 90’ın üzerindeki müşteri memnuniyetimizi daha da artırmayı hedefliyoruz.
Bugün DemirDöküm olarak sadece ürünlerimizle değil; teknolojimiz, yaklaşımımız, müşteri deneyimi ve ihracat gücüyle de sektörümüze, ülkemize katma değer sağlamaya devam ediyoruz. Gezegenimizin sınırlı kaynaklara sahip olduğunun bilinciyle, daha yaşanabilir bir dünya için üzerimize düşeni yapmaya ve sektörümüzde öncülük etmeye devam edeceğiz.
Erol KAYAOĞLU
Satıştan Sorumlu
Genel Müdür Yardımcısı
