Dr. Murat ALTAY
Bosch Home Comfort Group Türkiye Ar- Ge Direktörü
Ar-Ge çalışmalarımız, şirketimizin büyüme stratejilerinin merkezinde yer alıyor. Ar-Ge merkezimizde yürüttüğümüz yenilikçi ürün ve platform projeleriyle hem istihdamımızı hem de test altyapımızı sürekli genişletiyoruz. Yeni ürün ve teknoloji geliştirme sürelerini kısaltmak ve teknolojide öncü konumumuzu korumak amacıyla, simülasyon tekniklerine, üniversitelerle sanayi iş birliklerine ve tedarikçilerle eş zamanlı mühendislik çalışmalarına büyük önem veriyoruz. Örneğin bu bağlamda, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Milli Teknoloji Genel Müdürlüğü tarafından Milli Teknoloji Akademisi çatısı altında, Yükseköğretim Kurulu (YÖK) ve üniversitelerle yürütülen protokol çalışmaları kapsamında hayata geçirilen Sektör Kampüste Programı dahilinde yüksek lisans ve doktora derecesine sahip çalışanlarımız çeşitli üniversitelerde yüz yüze veya çevrim içi olarak ders anlatımları gerçekleştiriyor. Yetkinliklerimizi geleceğe taşımak ve genç mühendislerin gelişimini desteklemek amacıyla yürüttüğümüz Smart Start programımızla, üniversitelerin 3. ve 4. Sınıf lisans öğrencileri ile yüksek lisans öğrencilerine eğitim hayatları devam ederken profesyonel iş deneyimi kazanma fırsatı sunuyoruz. Son beş yılda Smart Start programı kapsamında 71 öğrenci, Ar-Ge organizasyonumuzda görev alarak gerçek projelerde sorumluluk üstlendi. Bu süreçte hem teknik yetkinliklerini geliştirme fırsatı buldular hem de organizasyonumuza değerli katkılar sundular. Smart Start programı ile gelen öğrencilerle Ar-Ge merkezi çalışmalarımıza katkı sağlayacak projeler gerçekleştirildi. Örneğin, 2025 yılında 4 adet TÜBİTAK 2209-B projesi yürüttük. Ar-Ge merkezimiz, devlet teşviklerini de etkin bir şekilde kullanarak inovasyon süreçlerimizin temel itici gücü konumunda bulunuyor. Teknolojik dönüşümümüz ise uluslararası ölçekte yürütülen ve Yanma Çözümleri (Combustion Solutions – CS) iş kolumuzun pazar stratejileri doğrultusunda şekillenen “Fit for Future” programı kapsamında, Ar-Ge stratejilerimizin yeniden yapılandırılmasıyla ilerliyor. Bu doğrultuda, doğal gazlı ve doğal gaz-elektrik hibrit ısıtma cihazlarının geliştirme faaliyetleri Manisa lokasyonumuzda toplandı. Bu dönüşüm, küresel pazardaki yerimizi güçlendirirken, Ar-Ge merkezimizin uluslararası alandaki teknik yetkinliklerini ve teknolojik altyapısını sürekli geliştirmemizi sağlıyor. Yakın dönemin en stratejik Ar-Ge projelerinden biri gaz ve elektrikle entegre çalışabilen hibrit ısıtma cihazımızın geliştirilmesi ve seri üretime alınması. Bu proje, enerji dönüşümü ve sürdürülebilirlik hedeflerimiz açısından kritik bir kilometre taşı niteliğinde. Bunun yanı sıra, 2010 yılında TÜBİTAK TEYDEB kapsamında başarıyla tamamladığımız plakalı eşanjör projesi de firmamız için bir dönüm noktası oldu. Bu projeyle Türkiye’de plakalı eşanjör üreten tek tesis konumuna geldik. Kombiler için hayati öneme sahip bir komponent olan plakalı eşanjörü yerlileştirerek dış tedarikçilere olan bağımlılığımızı önemli ölçüde azalttık. Artık uluslararası patentlerle tescillenen plakalı eşanjörlerimizin tüm geliştirme ve üretim süreçleri gururla Manisa lokasyonumuzda gerçekleştiriliyor. Gerçekleştirdiğimiz Ar-Ge ve yatırım çalışmaları, faaliyet gösterdiğimiz her alanda ölçülebilir değerler yaratıyor. Sistematik proje yönetim süreçlerimiz, standartlarımız ve düzenli denetimlerimiz sayesinde üretim kalitesini güvence altına alıyor, üretimin her aşaması ürün sorumlularımız tarafından titizlikle takip ediliyor. Böylece sıfır hata prensibi doğrultusunda yüksek kalite standartlarını sürdürüyoruz. Kalite odaklı bu yaklaşımımızı, enerji verimliliği alanındaki yenilikçi çalışmalarımızla da destekliyoruz. Yeni nesil hibrit cihazlarımız, enerji verimliliğini artırırken sürdürülebilir teknolojilerin yaygınlaşmasına da katkı sağlıyor. Ürün performansındaki bu gelişmelerin müşterilerimize en iyi şekilde yansıması da bizim için büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla tüketici geri bildirimlerini hızlı ve etkin şekilde değerlendirebilmek için disiplinler arası bir Seri Çözüm Takımı (SST) oluşturduk. Bunun yanında, sürekli geliştirdiğimiz Voice of Customer (VoC) portalımız sayesinde müşterilerimizden gelen şikayet, talep ve öneriler kalite güvence bölümümüz liderliğinde tek bir platformda toplanıyor, analiz ediliyor ve en kısa sürede çözüme kavuşturuluyor. Bu yapı, bilgi akışını optimize ederek çözüm süreçlerini hızlandırıyor ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasına katkı sağlıyor. Tüm bu çalışmaların sürdürülebilir şekilde hayata geçirilebilmesi için operasyonel süreçlerimizi de sürekli geliştiriyoruz. Bu kapsamda yürüttüğümüz maliyet iyileştirme projeleri sayesinde ürün ve hizmet kalitesinden ödün vermeden daha verimli ve rekabetçi bir üretim yapısı oluşturuyoruz. Böylece süreçlerde oluşabilecek zaman kayıplarını en aza indirirken, operasyonel verimliliğimizi ve rekabet gücümüzü artırıyoruz. Sektördeki teknolojik gelişmeler ve değişen müşteri beklentileri, doğrudan yatırım haritamızı belirliyor. Teknolojinin öncüsü olma vizyonumuzla simülasyon teknikleri, üniversite iş birlikleri ve tedarikçi entegrasyonlarıyla yeni çözümler üretiyor ve geleceğin teknolojilerine bugünden hazırlanıyoruz. Müşteri memnuniyetini odağına alan bir şirket olarak, özellikle Bosch Grubu içerisindeki diğer küresel tesislerle rekabet edebilmek ve sürdürülebilir karlılığı sağlamak adına optimizasyon projelerine büyük önem veriyoruz. Türkiye’nin üretim ve teknoloji alanındaki potansiyeline olan inancımız tam. Avrupa pazarında yaşanabilecek dönemsel durgunluklara karşı doğal gaz altyapısının genişlediği, kentsel dönüşüm projelerinin ve inşaat sektörünün büyüdüğü Türkiye ve yakın coğrafyadaki pazarlara ağırlık vererek büyüme ivmemizi sürdürmeyi hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde iklimlendirme sektörünün özellikle enerji verimliliği, karbon ayak izinin azaltılması ve hibrit ısıtma çözümleri ekseninde köklü bir dönüşüm yaşayacağını öngörüyoruz. Geleneksel ısıtma sistemlerinden doğaya duyarlı ve yüksek verimli teknolojilere geçiş, pazarın en temel dinamiği olacak. Biz de Ar-Ge merkezimizde bu dönüşüme liderlik edecek teknolojiler geliştirmeye devam ediyoruz. “Fit for Future” projemiz kapsamında hibrit ısıtma cihazlarının geliştirme faaliyetlerini Manisa lokasyonumuzda merkezileştirmemiz ve plakalı eşanjör gibi kritik komponentleri yerlileştirmemiz sektörel değişimin tam kalbinde yer aldığımızın kanıtı. Amacımız, geleceğin akıllı ve sürdürülebilir iklimlendirme teknolojilerini Türkiye’den dünyaya sunmaya devam etmek.
