%100 müşteri memnuniyeti hedefi: TKC Endüstriyel

TKC Endüstriyel, 2010 yılında İstanbul’da sektörüne adım atarak, endüstriyel firmaların vana, aktüatör, flanş ve fittings ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunma misyonunu üstlenmiştir. TKC, uzun yıllara dayanan ticaret hayatında edindiği deneyimler ve uzman kadrosuyla, zamanla sektördeki yerini sağlamlaştırmayı başarmıştır. Firmanın öncelikli hedefi, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sunduğu hizmetlerde en yüksek kaliteyi garanti etmektir.

Türkiye Satış Müdürü Gonca Gül Akın, firmanın büyüme stratejisini ve sektördeki yerine dair açıklamalarda bulundu. Akın, “TKC Endüstriyel olarak, müşteri taleplerine uygun iş prensipleri benimseyerek, hem yurtiçinde hem de yurtdışında önemli projelere imza atmayı planlıyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz geniş ürün yelpazesiyle, sektörde güvenilir bir çözüm ortağı olma hedefindeyiz” dedi.

Firma, buhar, yangın ve su grubu ürünleri başta olmak üzere, kelebek vana, bıçaklı sürgülü vana, pnömatik ve elektrikli aktüatörler gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. İstanbul İkitelli Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan 2.000 m²’lik satış ve depo alanı, kritik lokasyonlara olan yakınlığıyla yüksek kalitedeki ürünlerini daha hızlı ve ekonomik bir şekilde müşterilere ulaştırmaktadır. Bu sayede, endüstriyel süreçleri hızlandırmayı ve verimliliği artırmayı amaçlamaktadır.

2022 yılı itibariyle, Konya’da hizmete açılan 2500 m²’lik yeni üretim tesisi sayesinde döküm, işleme, boya ve montaj işlemleri yapılmakta, bu da firmanın üretim kapasitelerini artırarak daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağlamaktadır. 2027 yılı itibariyle Deliklikaya OSB’de inşa edilmesi planlanan 10.000 m²’lik yeni fabrika, tüm üretim ve sevkiyat süreçlerini bu adresten organize etme hedefiyle tasarlanmıştır. Gonca Gül Akın, bu yeni tesisteki hedeflerin özellikle teknolojik gelişmeler ve üretim süreçlerinin optimize edilmesi açısından büyük önem taşıdığını belirtti.

TKC Endüstriyel, sektörde ilkleri yaratan ve müşteri memnuniyetini ilke edinen bir firma olarak, güven ve kalite anlayışını yönetim politikası haline getirmekte ve bu doğrultuda stratejik adımlar atmaya devam etmektedir. Akın, “Sürekli gelişim ve inovasyon odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun yeni ürünler geliştirmek ve bu ürünleri uluslararası standartlara uygun bir şekilde sunmak temel prensiplerimiz arasında yer alıyor” şeklinde konuştu.

Sektöründeki ilerlemeleri ve hedeflerini cesur adımlarla sürdüren TKC Endüstriyel, sadece ticari bir varlık olmanın ötesinde, sektörün lokomotifi olma misyonunu da taşımakta. Akın, “Amacımız, müşteri odaklı bir anlayışla hareket ederek, onlara en iyi hizmeti ve çözümleri sunabilmek. Büyümek ve gelişmek için doğru stratejilerle ilerliyoruz” diyerek, firmanın gelecek hedefleri hakkında da bilgi verdi.

TKC Endüstriyel, endüstriyel altyapının güçlenmesine katkıda bulunarak, kaliteli ürünleri, güvenilir hizmet anlayışı ve müşteri sadakati ile sektördeki varlığını daha da artırmayı hedefliyor. Bu bağlamda, firma; güvenilirlik, yenilikçilik ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, pazardaki konumunu güçlendirmeyi sürdürmektedir.

Önceki İçerikCOPA, global yolculuğuna Turquality® ile güçlenerek devam ediyor
Sonraki İçerikYaza girmeden klima bakımı yaptırmanın sağlığa ve bütçeye faydaları