- Gözde UZUN
Doğu İklimlendirme
İş Geliştirme Müdürü
“Hem yurt içi hem de yurt dışı pazarında sektördeki konumumuzu güçlendirmeyi hedefliyoruz”
Firmamız, havalandırma ve iklimlendirme sistemleri alanında geniş bir hizmet yelpazesi sunarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirmeyi amaçlamaktadır. Ürün ve hizmetlerimiz arasında klima santralleri, çatı tipi paket klima cihazları (rooftop), enerji/ısı geri kazanım cihazları, mutfak havalandırması ürünleri, hava dağıtım ve kontrol ekipmanları ile VRF Dış Ünite Sistemleri yer alıyor. Yüksek kalite standartlarına uygun olarak ürettiğimiz ürün gamımız ile hem ticari hem de endüstriyel projelere özel çözümler sunuyoruz.
Doğu İklimlendirme olarak son dönemde, enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik odaklı yenilikçi ürünler geliştirmeye odaklandık. 2024 yılında İtalya’daki MCE Fuarı’nda tanıttığımız Classmate – Okul Tipi Isı Geri Kazanım Ünitesi, kanal bağlantısına gerek kalmadan etkili havalandırma sağlayan yenilikçi tasarımıyla büyük ilgi gördü. Ayrıca, tamamen geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilen EPP kasa Home cihazlarımız ve düşük küresel ısınma potansiyeline sahip çevre dostu ürünlerimiz arasında yerini alarak sektörde fark yarattı. Ayrıca bu yıl, Eurovent Sertifikası almaya hak kazanan RTER – Rotorlu Tip Enerji Geri Kazanım Cihazımız, kasasına ait özel tasarım özellikleriyle performansını bir kez daha kanıtladı. Bunun yanı sıra, 1501 TÜBİTAK projesi kapsamında geliştirdiğimiz HOME-HW Kullanım Suyu Isıtmalı, Isı Pompalı Isı Geri Kazanım Cihazımız, ürün gamımıza yenilikçi bir çözüm olarak eklendi. HOME-HW cihazımız, entegre ısı pompası teknolojisiyle 100 m²’ye kadar yaşam alanlarında hem konforlu ve temiz hava sağlarken hem de 200 litrelik su tankıyla 4-5 kişilik bir ailenin sıcak su ihtiyacını karşılayabiliyor. Özel tasarlanmış soğutma devresi, etkili ısı transferi sağlarken, çevre dostu R290 (Propan) soğutucu akışkan kullanımıyla karbon ayak izini minimize ediyor. Bununla birlikte ürün gamımıza 2024 yılı itibariye katılan Four Seasons by Doğu VRF dış ünitelerimiz, hızlı kurulum özelliği ve geniş sıcaklık aralığında çalışma kabiliyetiyle dikkat çekiyor.
Havalandırma sistemlerinde, EN15650 CE belgeli VGF Prizmatik Yangın ve Duman Damperimiz, ATEX belgesiyle sektördeki önemli bir ihtiyaca cevap veriyor. Aynı şekilde, EN1366-2 standardına göre test edilmiş VKF – Kelebek Yangın Damperimiz, 120 dakika boyunca yangın kompartmanının bütünlüğünü koruyarak güvenlik standartlarını yükseltiyor. Bu ürünümüz, 100, 125, 160 ve 200 mm çap seçenekleriyle farklı projelere kolayca entegre edilebiliyor.
- 2024 yılı firmanız için nasıl geçti? Beklentilerinizi karşıladı mı?
2024 yılı, Doğu için hem yurt içi hem de yurt dışı pazarlarda büyüme ve yeniliklerin yılı oldu. Stratejik hedeflerimiz doğrultusunda, özellikle enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik odaklı ürünlerimizle sektörün ihtiyaçlarına yanıt verdik. Firmamız her yıl olduğu gibi bu yılı da hedef cirosunun üzerinde tamamlayarak başarılı bir yılı daha geride bıraktı.
Yurt içinde, İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya’daki bölge ofislerimizle müşterilerimizle yakın temas halinde çalıştık ve teknik servis ağımız sayesinde Türkiye genelinde güçlü bir hizmet sunmaya devam ettik. Enerji tasarrufu sağlayan ve çevre dostu ürünlerimize olan ilgi, satış hedeflerimizi aşmamıza katkı sağladı. Ayrıca sektördeki yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler geliştirme vizyonumuz doğrultusunda birçok yeni ürünü piyasaya sürdük.
Yurt dışında ise, ihracat ağımızı genişleterek Şili, Nijer, Endonezya ve İrlanda yeni pazarlarımız arasında yerini aldılar. Bu yıl itibariyle Doğu İklimlendirme olarak 4 kıtada 60’tan fazla ülkede prestijli projelerde ürünlerimiz yerini aldı. Bununla birlikte Avrupa ülkelerine gerçekleştirdiğimiz ihracat, toplam ihracatımızın %50’lik kısmını oluşturmakta olup, 20’den fazla Avrupa firmasının ise OEM üreticisi pozisyonunda yer alıyoruz. Özellikle, Avrupa kıtasına yönelik yaptığımız satışlarda şu an için bu strateji üzerinden ilerliyoruz. Ancak ihracata yönelik ilerleyen süreçlerdeki en büyük hedefimiz arasında Doğu İklimlendirme San. ve Tic. A.Ş adına satışlarımızın oranını, OEM satışlarımızın oranından daha yukarıya taşımak yer alıyor diyebiliriz. Firma kalite standartlarımız, hızlı teslim sürelerimiz ve müşteri odaklı yaklaşımımızla global pazardaki bilinirliğimizi de önemli ölçüde arttırarak emin adımlarla ilerlemekte olduğumuzu söyleyebiliriz.
Beklentilerimizi karşılamanın ötesinde, müşteri memnuniyeti ve çalışan odaklı çalışmalarımız, yenilikçi ürün portföyümüzle sektörde büyüme ivmemizi her geçen yıl olduğu gibi bu yılda artırdı. Elde ettiğimiz bu başarılar, 2025 yılı için belirlediğimiz daha büyük hedeflere ulaşma konusunda bizi motive ediyor.
Doğu için kısa ve orta vadeli hedeflerimiz ve beklentilerimiz “Havalandırma ve İklimlendirme sektöründe Türkiye’nin hem ihracat hem de yurt içi pazarda lider firması olmak, tüm paydaşlarımızın (çalışanlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimiz) en çok tercih ettiği, en değerli firma olmak” şeklinde ifade edebilir, sektörde ve pazarda izlediğimiz stratejileri ise bu doğrultuda geliştirdiğimizi söyleyebiliriz. Örnek vermek gerekirse hem yurt içi hem de yurt dışı pazarında sektördeki konumumuzu ve liderliğimizi güçlendirmeyi hedefliyoruz. Bununla birlikte Ar-Ge çalışmalarımızla çevre dostu ve teknolojik ürünlere olan yatırımlarımızı arttırmayı, yalın üretim ve 5S süreçlerimizle üretimde sürdürülebilir iş uygulamalarını geliştirme projelerine hızla devam ediyoruz. İhracat tarafında ise stratejik büyüme planlarımız doğrultusunda öncelikli olarak yeni pazarlara odaklanıyoruz. Bu doğrultuda Almanya, Birleşik Krallık, İspanya, Polonya ve Hollanda yerini almakta. 2025 yılı ihracat hedeflerimiz kapsamında, global fuarlara katılarak ve uluslararası iş birlikleri kurarak ürünlerimizin tanıtımını yapmayı, marka bilinirliğimizi artırmayı amaçlıyoruz.
Bugün Doğu satış sonrasında da teknik destek, sistem kurulumu ve satış sonrası servis hizmetleri ile sektördeki güçlü firmalar arasında yerini korumaya devam ediyor. Türkiye genelindeki 81 ilde bulunan teknik servis ağımız ve sürekli genişleyen bayi organizasyonumuzla müşterilerimize hızlı ve güvenilir hizmet sunmaktayız. Son olarak, müşteri memnuniyetini artırmak adına servis müdahale sürelerini 48 saate indirme ve kapsamlı teknik destek kılavuzları hazırlama gibi projeler üzerinde çalışıyoruz. Bu hizmetlerimiz ve faaliyetlerimizle, müşterilerimize hem konforlu hem de çevre dostu çözümler sunarak sektördeki konumumuzu güçlendirmeye devam ediyoruz.
