Page 74 - dtk 305 web

Endüstriyel

Soğutma Üniteleri için tasarlanmış

THERMOBOX® Kabinli Kondenser
Adaptif Sistemli kombidir. Elektronik trendler arasında yer alıyor. geldiği ve Türkiye’nin ihracatının yüksek
Gaz Adaptif Sistemini kurarak, enerji Siz dijitalleşme çalışmaları olduğu bazı ülkelerde lokal üretimlerde
verimliliği alanında sektörde ilk üretimi kapsamında neler yapıyorsunuz? çok fazla artış gösterdiği için piyasa den- ailesi, yeni üyeler ile
yapan şirketlerden biriyiz. Gaz Adaptif geleri biraz değişmiş durumda.
Sistem, kombinin farklı gaz kalitesi ve SAP yatırımımız da dijitalleşme çalış- büyümeye devam ediyor.
alev miktarlarında tasarruflu şekilde malarımız kapsamında yaptığımız bir Bir şirketin vitrini konumunda
çalışmasını sağlıyor. Yani; gaz adaptif yatırım. Pandemi sürecini SAP’a hazır- olan bayilerin Warmhaus için
sistemli kombiler, gazın enerji kalitesine lanarak geçirdik. 1 Ocak 2021’de SAP’a önemi nedir? O tarafta neler
göre gaz miktarını artırıp azaltarak en geçiş yaptık. İlk yılımız adaptasyon döne- yapıyorsunuz ve yapmayı
doğru ve tasarruflu gaz tüketimini sağlı- mimizdi. SAP’nin sadece Erp tarafında
yor. Herhangi bir gaz kaçağı durumunda değil servis, ticari ve satış modüllerinin planlıyorsunuz?
sistem otomatik olarak kendini kapatıyor. tamamında varız. Bu yıl ve önümüzdeki yıl ürün yönetimi,
Bu da hayati risk kontrolü açısından çok Uçtan uca dijitalleşmeyi hedefliyoruz. marka çalışması ve ticari pazarlama anla-
önemli bir özellik. Bu özellikleri nede- Hem bayilerimizin hem de tüketicileri- mında pazarlama bölümümüzü daha da
niyle bu ürüne yurt dışından da oldukça mizin satın aldıkları ürünlerin siparişi- geliştireceğiz ve güçlendireceğiz. Çünkü
yüksek talepler var. hizmet kalitemizi getirmek istediğimiz
nin geçilmesinden, devreye alımına ve
sonrasındaki servis aşamasına kadar bir nokta var. Bu sebeple bayilerimizden
Ar-Ge ve üretim anlamında ne dijital olarak gözlemleyebiliyoruz. Sene gelen geri dönüşleri, talep ve istekleri çok
iyi analiz etmeye çalışıyoruz. Eksikleri-
tür yatırımlar yapıyorsunuz? sonunda tüketicinin, bayinin ve servisin miz olduğunun bilincindeyiz ve bunları
bizimle irtibat kurduğu farklı uygula-
Önümüzdeki dönemde maları da lanse edeceğiz. Bu sistemler geliştirmek için çalışıyoruz. Eksiklerimizi
gerçekleştirmeyi planladığınız iş ortaklarımızın veya müşterilerimi- bilmelerine rağmen bizimle bu yolda
yeni yatırımlar var mı? zin çağrı merkezi ile konuşma ihtiyacı yürümeyi tercih ediyorlar. Bu bizim için
hissetmeden, mobil uygulama üzerinden çok değerli. Aramızdaki bağ her geçen
Marka olarak ilk günden beri stratejimizi yetkili servis çağırabildiği, şikayetlerini gün güçleniyor.
yenilikçi ürünler geliştirme üzerine kur- veya yedek parça isteklerini bildirebildiği Bayi yapılanmamız her geçen gün
guladık. Global üreticiler ile rekabette ka- bir sistem olacak. büyüyor. Bayilerimizle aramızda ilişkiyi
litenin yanı sıra inovatif ürünler sunabil- güçlendirecek ve marka bilinirliğimiz
mek ve tasarım da çok önemli. Bundan İhracat konusundaki yol artıracak birçok planlama yapıyoruz.
dolayı Ar-Ge çalışmaları şirketimiz için haritanızdan bahseder misiniz? Bunları da zamanı geldiğinde hem bayi-
büyük önem taşıyor. 2022 yılı itibarıyla 2022 yılında ihracat konusunda lerimizle hem de sektörle paylaşacağız.
Ar-Ge bölümünde çalışan sayımız yakla- nasıl pozisyon almayı
şık 4 katına çıktı. Şu anda ürün gamımıza En son bayilerimize yönelik Dominik
eklenecek yeni ürün olarak elektrikli planlıyorsunuz? Cumhuriyeti’ne bir gezi düzenledik.
ürünler ve ısı pompası alanında yoğun Ülkelerin istediği şart ve özellikteki Burada yılı değerlendirirken ürün ve
olarak çalışıyoruz. Klima tarafıyla alakalı ürünleri adapte edebiliyor ve hızlı ürete- hizmetler çerçevesinde geliştirilmesi
da çalışmalarımız devam ediyor. biliyoruz. Bu da bize yurt dışı pazarlarda gereken stratejileri birlikte belirledik,
avantaj sağlıyor. Toplam cihaz satışımı- gelecek yıla yönelik hedef ve projeleri-
Ar-Ge tarafında enerji ve su gibi mizi paylaştık. Bir de gezimize farklılık
kaynakların en verimli şekilde zın yüzde 40’ı ihracat. Şu anda Avrupa kattık ve çekimleri Dominik Cumhuriye-
kullanılmasını sağlayan ürünler pazarı en çok ihracat yaptığımız konum- ti’nde yapılan Survivor Oyununun çekim
geliştiriyoruz. Sadece kaliteli ve da yer alıyor. Global firmaların kendi alanına giderek bayilerimize Survivor
ekonomik değil, çevreyi de dikkate firmalarına yaptıkları ihracatı saymazsak, Oyununu birebir deneyimleme imkanı
alarak yenilikçi bir yaklaşımla üretim kombi ihracat adedimizin ilk 3’te yer sunduk.
yapıyoruz. Enerjinin en verimli ve aldığını düşünüyoruz. Bu duruşumuzu
ve pozisyonumuzu da güçlendirmek ve
tasarruflu kullanılmasını sağlayan Türk tüketicisi için satış sonrası
ürünlerimizden birisi olan Wi-Fi Akıllı daha çok yayılmak adına emin adımlarla hizmetler de artık satış kadar
ilerliyoruz. Cihazın ihracat tarafındaki
Oda Termostatı RecoWa ve mobil payının her geçen gün artmasından da önemli bir kriter. Sizin bu alanda
uygulamasını daha da geliştirmek doğru yolda olduğumuzu anlıyoruz.
için çalışmalarımız ise devam ediyor. nasıl bir yapılanmanız var?
Bu geliştirmeler ile tüketiciyi kombiyi Panel radyatör tarafında ise ihracat paza- Satış sonrası hizmetler en önem verdiği-
daha da verimli kullanabileceği şekilde rı bu yıl yüzde 30-35 seviyelerinde daral- miz konu. Bizim 24 saat içerisinde talep
yönlendirebiliyor olacağız. Önümüzdeki dı. Panel radyatör artık bir emtia haline kapatma hedefimiz var. Yetkili servisleri-
yılın ilk çeyreğinde tamamlamayı mize yönelik Warmhaus hizmet kalitesi
planlıyoruz. TEKNOSAB’a kurulacak puanlama sistemini getiriyoruz. Orada
yeni fabrikamızda Ar-Ge Merkezi da bir fark yaratacağımızı düşünüyorum.
kurmak yönünde yatırım planımız da Biz, yetkili servislerimizin kendi çalı-
bulunuyor. şanlarımız olduğu düşüncesiyle hareket

Şirketlerin dijitalleşmesi ediyoruz. Sektörde yetkili servislerinin
dijital anlamda SAP kullandığı tek firma-
artık tüm dünyada olduğu yız. Müşteri tarafındaki dijitalleşmenin
gibi Türkiye’de de yükselen en önemli olduğu taraf da burası.

68 Eylül, 2022