Bilgehan Akyener ile Hilal Enerji’nin başarılı yolculuğu
Hilal Enerji Kurucusu Bilgehan Akyener geçmiş tecrübeleri ve bilgi birikimiyle 2020 yılında Ankara’da kurduğu Hilal Enerji hakkında dergimize açıklamalarda bulundu. Sektördeki ilerleyişlerini, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi ve ürün yelpazesini detaylandırdı.
Geçmiş tecrübelerimiz ve bilgi birikimlerimizle Hilal Enerji ve Radyant Isıtma Sistemleri’ni 2020 yılında Ankara’da kurduk. İlk adımlarımızı sektörün öncülerinden biri olan Radyant Isıtma Firması’nda stajerlik yaparak attık. İmalat, kalite yönetim sistemi ve saha çalışmalarıyla süregelen bir sürecin ardından, son olarak Satış Bölge Sorumlusu olarak görev aldım ve ardından Hilal Enerji’yi kurma kararı aldım. Mevcut müşteri portföyümüzü genişleterek yeni müşterilerle çalışmaya başladık ve Atadeniz Isı Firması’nın Marmara ve Karadeniz Bölge Ana Bayisi olarak Sakarya Merkezine firmamızı taşıdık. İlk sene kısa sürede, ilgi, alaka ve sunduğumuz kaliteli hizmetle Türkiye satış birinciliği ödülünü kazandık. Bu başarıyla birlikte, her zaman müşterilerimizin taleplerine odaklanarak sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeye devam ediyoruz.
İhtiyaçlara uygun çözümler üretiyoruz
Firmamız, fabrikalar, depolar, hangarlar, atölyeler, camiler ve ibadethaneler, spor salonları, kafe ve restoranların ısıtma ve serinletme ihtiyaçlarında hizmet vermektedir. Satış, servis ve taahhüt hizmetlerimizle müşterilerimize her türlü desteği sağlamaya çalışıyoruz. Ürün yelpazemizin içinde borulu radyant ısıtıcılar, seramik radyant ısıtıcılar, sıcak hava üreteçleri, elektrikli ınfrared ısıtıcılar bulunmaktadır. Ayrıca yaz aylarında kullanılmak üzere evaporatif serinletme cihazları ve tavan vantilatörleri bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi vazgeçilmezimizdir
Günümüz ticaretinde, ürün kalitesinin yanı sıra satış esnasındaki teknik yeterlilik ve satış sonrası hizmetlerin önemi giderek artmaktadır. Biz, geçmişten gelen tecrübelerimizle müşteri memnuniyetini öncelik haline getirdik ve bu doğrultuda hareket ettik. Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanarak müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı yeni ürünler ve indirimler hakkında düzenli olarak bilgilendirdik. Sloganımızda belirtildiği gibi, Radyant ısıtma konusunda doğru adres olma vizyonumuzdan vazgeçmedik.
Gün geçtikçe büyümeye devam ediyoruz
2023 yılı ülkemiz için zorlu bir afetle başladı ve herkes ekonomik kaygıları bir kenara bırakarak yardım etmeye odaklandı. Ardından yapılan yatırımlar ve verilen hizmetlerin olumlu etkilerini görmek bizi de rahatlattı. Ülkemizdeki ihracat rakamlarındaki artış, şirketlerin yatırımlarını artırmasıyla sonuçlandı ve bu da yeni fabrikaların açılmasını, kafe ve restoran sektörlerinin canlanmasını sağladı. Bu bağlamda, işlerimizin de artmasına katkı sağladı. 2024 yılına güçlü bir başlangıç yaptık. Yılın devamı için soğuk bir kış beklentimiz her sene olduğu gibi bu sene de geçerli olacaktır.
Hedefimiz Türkiye’nin genelinde tanınmış bir marka olmak
Hilal Enerji ismini verirken kurduğum hayalleri bugüne kadar gerçekleştirdim. En büyük amacım, Hilal Enerji’nin Türkiye genelinde tanınan bir marka haline gelmesini sağlamak. Bununla birlikte, sektörümüzde faaliyet gösteren herkesin sadece ürün satın almak için değil, aynı zamanda teknik bilgi ve danışmanlık hizmetleri için de bizi tercih edeceği bir noktaya ulaşmak istiyoruz. Para kazanmanın yanı sıra, insanların güvenini kazanmak ve memnuniyetini sağlamak da en büyük hedeflerimizden biridir.
Sektörümüz, başlangıç yıllarına kıyasla imalatçı firmalar ve diğer markalar altında üretim yapan firmaların artmasıyla oldukça kalabalık bir hal aldı. Bu durum, özellikle ikinci el ürünlerin piyasada daha fazla dolaşmasına neden oldu. Bu durumun hem pazarın daralmasına hem de gereksiz, yanlış bakım işlemlerinin artmasına yol açtığını gözlemliyoruz. Ancak, bu sorunun çözülmesi zor bir konudur çünkü herkesin kendi bakış açısı ve haklılık payı bulunmaktadır. Ekonomik gelişmeler her sektörde olduğu gibi küçük ölçekli işletmelerde de bu durumun artmasına zorlamaktadır.
Son olarak, tüm müşterilerimize ve iş ortaklarımıza şunu söylemek istiyoruz: Isıtma sistemleri ile ilgili tüm projelerinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz, çalışalım ya da çalışmayalım. Öncelikle insan kazanmayı ve işlerimizi doğru bir şekilde yürütmeyi hedefliyoruz. Bu prensipten sapmadan, projelerinizde size yardımcı olmak için buradayız. Tüm firmalara ve iş ortaklarına başarılı ve bereketli bir yıl diliyorum.
