Page 46 - dtk 314 web

Aktüel Dikdörtgen Kanal Tipi Elektrikli ve Sulu Isıtıcılar Yuvarlak Kanal Tipi Elektrikli ve Sulu Isıtıcılar Klima Santrali Tipi Elektrikli Isıtıcılar Hava Apareyi Elektrikli, Axial Fanlı

Daikin Türkiye, yetkili servisleriyle bir araya

geldi: “Biz 1 Olunca”

ması açısından da önem taşıdı.
“Biz 1 Olunca” teması altında
gerçekleşen toplantılar hakkında bilgi
veren Daikin Türkiye Satış Sonrası
Hizmetler Departman Müdürü Alper
Bulca şunları söyledi: “İklimlendirme
pazarında Türkiye’nin en iyi müşteri
hizmetlerini sunma hedefiyle 5
bölgede yaptığımız 6 toplantıyla
yetkili servislerimizle bir araya geldik.
Toplantılarımızdaki öncelikli amacımız,
içinden geçtiğimiz bu zorlu süreci
klimlendirme pazarında Türkiye’nin riyle buluştu. İklimlendirme pazarında Daikin ailesinin farklı alanlarında
en iyi müşteri hizmetlerini sunma Türkiye’nin en iyi müşteri hizmetlerini çalışan üyeleri olmamıza rağmen ‘bir
İhedefiyle hareket eden Daikin sunma hedefiyle hareket eden şirketin ve birlikte’ olarak geride bırakmak
Türkiye, periyodik olarak düzenlediği “Biz 1 Olunca” teması altında İstanbul, için neler yapabileceğimizi, nasıl
yetkili servis buluşmalarını bu yıl 27 İzmir, Ankara, Antalya ve Ordu’da ilerleyeceğimizi ve önümüzdeki fırsatları
Şubat-15 Mart 2023 tarihleri arasında gerçekleştirdiği toplantıların gündemini konuşmaktı. Hedefimize ulaşabilmek
gerçekleştirdi. “Biz 1 Olunca” teması ağırlıklı olarak deprem sonrası en iyi adına başlattığımız müşteri odaklı yeni
altında İstanbul, İzmir, Ankara, Antalya hizmetin nasıl verilebileceği, 2023 yılının uygulamaları, iş ortaklarımızın hizmet
ve Ordu olmak üzere 5 bölgede, 6 top- projeleri ve hedefler oluşturdu. kalitesini artıracak projeleri ve onlardan
lantı düzenleyerek yetkili servisleriyle beklentilerimizi aktardık. Bütün bunları
bir araya geldi. Deprem sonrası en iyi Daikin Türkiye’yi temsilen Genel Müdür çok açık bir şekilde konuşabildiğimiz,
hizmetin nasıl verilebileceği konusu- Yardımcısı Tuncer Gülsaran, Satış dolayısıyla çok verim aldığımız interaktif
nun ana gündemi oluşturduğu toplantı- Sonrası Hizmetler Departman Müdürü toplantılar yaptık. Bunun yanı sıra iş
larda 2023 yılının projeleri ve hedefleri Alper Bulca, Servis Bölüm Müdürü ortaklarımızı geçtiğimiz yılın iş sonuçları,
de yetkili servislerle paylaşıldı. Serhat Özmen, Teknik ve Eğitim Servis Türkiye ve global Daikin gelişmeleri,
Bölüm Müdürü Ahmet Ahıskalı’nın da
Üretim kalitesi kadar satış sonrası hiz- bulunduğu toplantılarda 10, 15 ve 20 biten ve devam eden projelerimiz
metlerin de çok önemli olduğuna inanan yıldır Daikin ile yol arkadaşlığı yapan hakkında bilgilendirdik. Gelişim
Daikin Türkiye, bu amaçla yetkili servis- servislere ise plaket takdim edilerek alanlarımız hakkında da karşılıklı bilgi
leriyle periyodik olarak bir araya geliyor. teşekkür edildi. paylaşımında bulunma şansı yakaladık.
Müşteri odaklı yeni uygulamaların yanı Toplantılar sırasında iş ortaklarımızdan
sıra Daikin ailesinin üyeleri olarak birlik- 5 bölgede yetkili servislerle bir sadece başarılı uygulamalarımız değil,
te nelerin yapılabileceğinin konuşulduğu araya gelindi hep beraber mükemmel hizmete
bu toplantılar çalışanların motive olması- giden yoldaki gelişim alanlarımızı
nı sağlarken, ‘bir ve birlikte’ olarak zorlu Hayatı durma noktasına getiren deprem değerlendirmek suretiyle ilk etapta
dönemleri geride bırakmak için neler dönemi ve her türlü olumsuzluğa rağ- Daikin Satış Sonrası Hizmetler ve
yapılabileceğini ve gelecek fırsatları da men en iyi hizmetin nasıl verilebileceği Servisler yapılanmasının 2025’e giden
birlikte değerlendirmeye imkan veriyor. konusunun gündemi oluşturduğu bu- yol haritası için çok değerli veriler
27 Şubat-15 Mart 2023 tarihleri arasında luşmalara ilgi büyük oldu. İnteraktif bir edindik. Toplantılarımız sırasında 10, 15
5 bölgede 6 toplantı düzenleyerek bu ortamda gerçekleşen toplantılar yetkili ve 20 yıldır yol arkadaşlığı yaptığımız
geleneği bozmayan Daikin Türkiye, “Biz servislerle karşılıklı fikir alışverişi yapma servislerimize de bir plaket ile teşekkür
1 Olunca” teması altında yetkili servisle- imkanı verirken, beklentileri ortaya koy- etme şansına sahip olduk.”

Verimli ürünler, güvenli çözümler...

Resterm Endüstriyel Isıtma Ekipmanları San. ve Tic. A.Ş.
Girne Mh. Irmaklar Sk. Küçükyalı İş Merkezi
A Blok No:72/28A 34852 Maltepe, İstanbul, Türkiye
Tel.: +90 216 366 10 80 www.resterm.com
42 Haziran, 2023