Page 58 - dtk 313 web

Aktüel

Vaillant, üniversite buluşmaları ile gençlere ilham

vermeye devam ediyor

Erol Kayaoğlu, öğrencilere iş hayatında sağlar. Sorular her zaman cevaplardan
başarı için ipuçları verdi. önemlidir. Soru sormaktan vazgeçmeyin”
Vaillant Group Türkiye Satıştan Sorumlu dedi. Kayaoğlu iş hayatında başarıya gi-
Genel Müdür Yardımcısı Erol Kayaoğlu, den yol konusunda, “Öğrenme isteğinizi
Boğaziçi Üniversitesi tarafından düzenle- hiç kaybetmeyin. Başkalarının fikirlerini
nen Boğaziçi Mühendislik Zirvesi Kariyer kullanmak yerine kendi fikirlerinizi
Günleri’ne katıldı. Erol Kayaoğlu zirvede oluşturmaya gayret edin. Rakamlar
yaptığı “30+ Yıllık İş Hayatımda Öğren- bilginin akılda kalmasına yardımcı olur.
diklerim” konulu sunumu ile üniversite Her zaman verilerle konuşmak yararlıdır.
öğrencilerine, iş hayatında edindiği İnsanlar hikayelerden hoşlanır. İletişim
tecrübelerden yola çıkarak tavsiyelerde kurarken örnekler verin hikayeler anlatın.
bulundu. İş hayatında güven her şeyden önemlidir.
“İnsanlar hikayelerden hoşlanır, En önemlisi, bir kişisel gelişim planınız
ve hedefiniz olmalı. Hayattaki zorlukla-
aillant, üniversiteli gençlerle bu- hikayeler anlatın” ra meydan okuyun. Başarabileceğinize
luşmaya devam ediyor. Boğaziçi inanın. Tüm bunları yapabildiğinizde,
VÜniversitesi öğrencileri ile bir Erol Kayaoğlu, öğrencilere yaptığı su- bir de sevdiğiniz bir işte çalışıyorsanız
numda soru sormanın önemine değindi.
araya gelen Vaillant Group Türkiye Sa- Kayaoğlu, “Meraklı olmak iş hayatının önünüzde hiçbir engel kalmayacaktır”
tıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı yanı sıra sosyal hayatınızda da size katkı ifadelerini kullandı.
Vaillant, Self Servis Uygulaması ile dijitalleşen

hizmetlerine bir yenisini daha ekliyor

arını bugünden düşünen götürebileceğimiz çalışmalara odakla- leri, cihaza ait garanti bitiş tarihleri, ba-
Vaillant, Satış Sonrası Hizmetler nıyoruz. Tasarruf, uzun ömür, yüksek kım hakkı gibi bilgileri kontrol edebiliyor.
Ysürecindeki müşteri deneyimini sıcaklıkta su konforu ve uzaktan erişim Uygulama ile kayıtlı cihazlarına bakım,
Self Servis Uygulaması ile ileriye gibi faydalar sağlayan ürünlerimizin yanı arıza kaydı oluşturabiliyor, ek garanti
taşıyor. Vaillant müşterileri; servis sıra satış sonrası destek ağı ile de kulla- sözleşmesi ya da bakım satın alabiliyor.
talebi oluşturma, cihaz geçmişi nıcılarımızın yaşam konforunu artırıyo- Ayrıca kullanıcılar, servis oluşturma sıra-
ve sözleşme görüntüleme gibi ruz. Bu alandaki yatırımlarımıza devam sında tüm uygun gün ve saat aralıklarını
hizmetlere günün her anı Self Servis edeceğiz” dedi. ekranda görüntüleyerek kendilerine en
Uygulamasından ulaşabiliyor. uygun zaman aralığına servis kaydı oluş-
Self Servis Uygulaması sayesinde kulla- turma imkânı buluyor. Vaillant müşteri-
Şofben ve kombinin mucidi Vaillant, son nıcılar, uygulama alanına giriş yaptıktan leri, Self Servis uygulamasının sunduğu
teknoloji ile geliştirdiği yenilikçi ürün- sonra; sahip oldukları cihazların model kolaylıklara Vaillant internet sitesinde
lerinin yanı sıra “müşteri deneyimine” ve seri numarası, adres bilgileri, geçmiş bulunan “servis hizmetleri” bölümünden
yatırıma devam ediyor. Müşteri mem- dönem almış olduğu bakım/arıza servis- ulaşabiliyorlar.
nuniyetinde mükemmelliği hedefleyen
Vaillant Türkiye, dijitalleşme çalışmaları
kapsamında, Satış Sonrası Hizmetlerde
devrim niteliğinde projelere imza atıyor.
Vaillant Türkiye, bu kapsamda hayata
geçirdiği Self Servis Uygulaması ile
kullanıcılarının servis hizmetine dijital
ortamda da 7/24 kolaylıkla ulaşmasını
sağlıyor.
Satış Sonrası Hizmetler alanında birçok
ilke imza attıklarını belirten Vaillant
Group Türkiye Satış Sonrası Hizmetler
Direktörü Zeki Kalaycılar, “Ürün ve
marka kalitemizin ötesinde Satış Son-
rası Hizmetlerde de fark yaratıyoruz.
Teknolojinin sunduğu avantajları doğru
kullanıp müşteri deneyimini daha ileriye

54 Mayıs, 2023