Page 112 - dtk 295 web

Aktüel

Baymak, Yetkili Servis Toplantısı’nı dijital

platformda gerçekleştirdi

şirketlerin, kamu kurumlarının hayatını “Çok yakın zamanda enerji dönüşümüne
baştan sonra değiştiren bu dönüşüm, uygun olarak yeni ürünlerimizi
iklimlendirme sektörünü de yakından göreceksiniz, bunların başında ısı
etkiliyor. İklimlendirme sektörünün öncü pompaları geliyor” diyen Çolak, “kısa
şirketi Baymak tarafından düzenlenen bir süre önce bu alanda faaliyet gösteren
Yetkili Servis Toplantısı’na bu dönüşüm İspanyol bir şirket, BDR bünyesine
damgasını vurdu. Türkiye çapındaki katıldı” şeklinde konuştu.
300 yetkili servisin katıldığı ve online
yapılan toplantıda açılış konuşmasını Çolak, müşteri deneyimini iyileştirecek,
yapan Baymak CEO’su Ender Çolak, dijitalleşmeyi hızlandıracak yeni
BDR Thermea Group ve Baymak’ın çözümlerin de yeni dönemin ajandasında
iklimlendirme sektöründeki dönüşüme arasında yer aldığını söyledi. “Uzaktan
liderlik ettiğini söyledi. yönlendirilebilir ürünler geliyor.

Geçmiş yıllarda yaptıkları toplantılarda Özellikle üründe sorun ortaya çıkmadan
yaklaşmakta olan bu değişim trendlerine servislerin müdahale edeceği ve tüketici
değindiklerini söyleyen Ender Çolak, alışkanlıklarını anlamaya dönük dijital
“Artık hayatımızı şekillendirecek üç çözümler hayata geçecek” diyen Çolak,
ana trend var. Bunlardan birincisi yeşil “Müşteri deneyimini iyileştirmek
bir dünya, sürdürülebilir bir dünyaya için Baymak olarak yoğun bir şekilde
ulaşmayı sağlayacak enerjide dönüşüm. çalışıyoruz” dedi.
Bildiğiniz üzere artık başta Avrupa ol-
mak üzere artık tüm dünya, fosil yakıtları Yapay zekalı çözümler geliyor
terk ederek yenilenebilir enerjiyi odağına
almış durumda. Artık özellikle elektrik Çolak, Baymak’ın da uzun zamandır bu
üretiminde temiz kaynaklar kullanılıyor. dönüşüm trendlerine uygun politikalar
Bu yaklaşım, birçok sektörü olduğu gibi izlediğini vurguladı. “Sektörümüzde ilk
bizi de çok yakından ilgilendiriyor” dedi. dijital dönüşüm ofisi kuran şirketlerden
biriyiz. Hedefimiz, dünyadaki yeni tek-
İkinci büyük resmin dijitalleşme oldu- nolojileri takip edip, bunları şirketimize
ğunu belirten Çolak, konuşmasını şöyle ve tüm iş ortaklarımızın dijital hayatına
sürdürdü: “Online çözümler; hem ürün
hem servis hem de bayi yapılanmamızı adapte etmek” bilgisini veren Çolak,
çok yakından ilgilendiriyor. Teknolojiyi “Önümüzdeki dönemin ana konusu
işimizin her noktasına entegre ederek dijitalleşme ve müşteri memnuniyetiyse
daha verimli çözümlere odaklanıyoruz. bize veri lazım, veriyi de bu yönde kulla-
Üçüncü trend ise şirketimiz için çok nacağız. Müşteriyi anlamayan, müşteriyi
önemli olan müşteri deneyimi. Müşte- dinlemeyen şirketlerin gelecekte var olma
ri artık sadece ürünle mutlu olmuyor; şansı yok” diye ekledi.
‘alışveriş yaptığım şirketle nasıl bir bağ
aymak, Türkiye çapında 300 kurdum, bunu nasıl sürdürebilirim, bu 2021 yılında hedef, yüzde 35
yetkili servisin katılımıyla şirket bana ve topluma ne katıyor’ gibi büyümek
BYetkili Servis Toplantısı’nı dijital kriterlere dikkat ediyor. Bu beklentilere Çolak, toplantıda Baymak’ın finansal
platformda gerçekleştirdi. Toplantının yanıt verecek şekilde hazırlıklarımızı performansıyla ilgili de bilgi verdi.
açılış konuşmasını yapan Baymak sürdürüyoruz, her ne kadar dijital bir
CEO’su Ender Çolak, iklimlendirme dünyaya doğru gidiyor olsak da insan Salgının en zorlu dönemlerinde
bile üretime ara vermediklerini,
sektörünün üç trend etrafında yeniden ilişkisi de daha önemli hale geliyor.” müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını
şekillendiğini belirtti. Bu trendleri “2025 yılı stratejilerimizi karşılamak için herkesin azami çabayı
“enerji dönüşümü, dijitalizasyon ve belirledik”
müşteri deneyimi” olarak sıralayan gösterdiğine dikkat çeken Çolak, “Geçen
yılı ciddi bir büyümeyle kapattık. Bu
Çolak, “Bu üç değişim noktasını Kısa bir süre önce BDR Thermea Group yıl da yüzde 35’lik büyüme hedefi
hayatının odağına almayan şirketlerin bünyesindeki tüm şirketlerin üst koymuştuk. İlk 9 aylık rakamlarımıza
gelecekte var olma şansı yok” dedi. düzey yöneticileriyle bir araya gelerek
bu trendler doğrultusunda 2025 yılı bakarsak bu hedefi yakalayıp yılı, 1.5
Tüm dünya, Covid-19 salgını öncesinde stratejilerini belirlediklerini söyleyen milyar TL ciroyla kapatacağız. Öte
başlayan ve salgınla birlikte ivmelenen Çolak, yepyeni ürün ve çözümlerin art yandan ihracatımız da yüzde 40 oranında
büyük bir dönüşüm içinde. Bireylerin, arda kullanıma sunulacağını açıkladı. arttı” bilgisini verdi.

108 Kasım, 2021