Page 107 - dtk 287 web

Sektörden
Mart, 2021

sıcaklığa getirebiliyor. Bugün aklınıza Bir Ar-Ge departmanımız ve 6 adet çalı- farklılaşmaya ve özgün hareket etmeye
gelebilecek her yerde kullanılabilen şanımız var. Sadece verimliliği artırmak çalışıyoruz. 81 vilayette servis hizmeti
radyant modelleri var. Dolayısıyla biz de ve ürünlerimizi geliştirmek için gerekli sunuyoruz. Bayilerimizin ürünü satmak
her mekana uygun ürün gamına sahip olan tüm çalışmaları yapıyorlar. Zaten bu ve montajı yapmak dışında hiçbir sorum-
bir firmayız. Yenilikçiyiz. Ürünlerimizin nedenle Türkiye’de çok kısa sürede üst luluğu yok. Satış ve montaj dışında oluşa-
üzerine her yıl teknolojik revizyonlar sıralara ulaştık. bilecek tüm sorunların çözümüyle biz
ilave ederek, katma değeri yüksek hale ilgileniyoruz. Ürünlerin kendi içerisinde
getiriyoruz. Kıta Mühendislik’in özellik farklılıkları olsa da birbirlerine
müşterilerine avantaj ve artı çok benziyorlar. Biz de komponentlerin
Yurt dışından da talepler alıyor değer sunduğu taraflar size göre ve satış sonrası hizmetlerin kalitesine
musunuz? Bu süreçte ithalat neler? güvenerek hareket ediyoruz.
ve tedarik tarafında neler
yaşadınız? Bizim müşterilerimize sunduğumuz en Özellikle radyant sektöründe tabelalı
büyük fayda, öncelikle kalite ve tecrü- bayi bulmak zordur. Ancak biz tüm
Bu sene yurt içinden daha fazla yurtdı- bemiz. Biz sadece ürün satmıyoruz, aynı bayilerimizi tabelalı hale getiriyoruz ve o
şından talepler almaya başladık. Sahada- zamanda deneyim ve hizmet satıyoruz. bulundukları bölgeden sorumlu kılıyo-
ki psikolojiyi ve refleksleri öngörmeye ve Dolayısıyla müşterilerimizin elde edeceği ruz. Büyük iller hariç, Türkiye’nin diğer
ona göre planlamalar yapmaya çalışıyo- tüm illerinde her ilde bir bayi olacak
ruz. şekilde faaliyet gösteriyoruz. Müşterile-
Yaklaşık 14 ülkeye ağırlıklı olarak doğal rimiz hangi ildeyse, o ildeki bayilerimize
gazlı ve katı yakıtlı sobalar ihraç edi- yönlendiriliyor, Bayilerimizi hep bu
yoruz. Son 3 yıldır radyant tarafıyla şekilde korumaya ve kollayamaya devam
ilgili de çalışmalarımız devam ediyor. ediyoruz.
Fransa’da, Azerbaycan’da, Rusya’da ve
İngiltere’de, Romaya’ da ve daha birçok Radyant ısıtıcılar grubundaki
ülkede radyant ürünlerimiz ile ilgili pa- hangi ürünlerin önümüzdeki
zar oluşmaya başlamıştır. Bunlarla ilgili dönemlerde ön planda
olarak yaptığımız görüşmeler sürüyor. olacağına ve talep göreceğine
Bu senenin 3.çeyreği itibarıyla ekonomi-
nin düzeleceğini ve ülke olarak olumlu inanıyorsunuz?
şeyler yaşayacağımızı düşünüyorum. İstisnasız tüm ürünler, teknolojinin ge-
Keşke bu salgın hiç olmasaydı, bu vesile lişimine paralel olarak yenilenmektedir.
ile başta ülkemiz olmak üzere tüm dünya Bugün birçok marka, daha iyisini yapa-
ya geçmiş olsun dileklerimizi sunuyoruz. bilmek için çalışmalar yürütüyor. Satış;
Vefat eden vatandaşlarımıza da Allahtan neticesi göreceli olan bir kavramdır. Biz;
rahmet diliyoruz.
ürün ile birlikte aynı zamanda hizmet sa-
Elinizdeki ürünlerin teknolojik tıyoruz. Bunlar; elektronik ve mekaniğin
farklılıklarından ve öne çıkan birleştiği ürünler. Dolayısıyla satış son-
özelliklerinden de biraz rası hizmetlere olan ihtiyaç ve gereklilik
de son derece önemli. Ürünlerin birbirine
bahsedebilir misiniz? benzer özellikler taşıdığı bir piyasada,
Entegre bir tesiste üretimlerimiz bir firmayı diğerlerinden ayrıştıracak
yapılıyor ve ürünlerin yüzde 90’ı olan tarafın; ürün kalitesi ile birlikte
tarafımızca imal ediliyor. Radyant ürün satış sonrası hizmet tarafında olacağına
grubu modellerine göre elektronik kartı, inanıyoruz. Geniş, genç ve dinamik bir
valf, seramik taşlar, boru ve reflektörden ekibimiz var. Türkiye’nin 7 bölgesine ko-
oluşan bir sistem. Yüksek derecede ısı numlanmış durumdayız. Tüm bölgelerde
yayan bir üründen söz ediyoruz. Bu ücretsiz keşif hizmeti veriyoruz. Müşteri
ürünlerin en büyük sorunu; doğru ve tarafından baktığınızda; en kısa sürede,
kaliteli ürünler kullanmadığınızda belli en önemli kazanım; bizim tecrübemiz ve en hızlı çözümü oluşturacak bir yapılan-
bir kullanım süresinin ardından deforme aramızda oluşan güven bağı. Bizim hede- mamız mevcut. Özetle; ürünü her yerde
olmaları. Ancak biz ürünlerimize uzun fimiz; kaliteli satış ve satış sonrası hizmet bulabilirsiniz ama kaliteli ve güvenilir
yıllar garanti verebiliyoruz. Bunun sebebi deneyimini müşterilerimize yaşatabil- hizmeti her yerde bulamazsınız.
uzun araştırmalar sonucunda kaliteli ve mek. En uygun fiyatı, en uygun vadelerle
dayanma süresi uzun ürünleri bir araya müşterilerimize sunuyoruz. 2021 yılının sonunda Osso markasını ilk
getirdiğimizi biliyor ve güveniyoruz. 3’te görmeyi planlıyoruz ve bu doğrul-
Kataloglarımızda da bunun çok net ‘Herkesin yaptığını yaparsanız, herkes tuda çalışmalarımıza devam ediyoruz.
bir biçimde altını çiziyoruz. Ayrıca olursunuz’ diye bir söylem vardır. Bu se- Çünkü hizmet kalitesi yüksek olan firma-
ürünlerimizde verimliliği yüksek tutarak, beple biz hem bayilerimize sağladığımız ların bir adım önde olacağı kanısındayız.
ay sonunda gelecek olan faturalarda da kazançlar hem de müşterilerimize sundu- Osso markası olarak bizler hizmet ve
memnuniyet yaratmaya çalışıyoruz. ğumuz satış sonrası hizmetler tarafında ürün kalitemize güveniyoruz.

103