Kağan ÖZASLAN
Mira Isı Sistemleri
Genel Müdür Yardımcısı
“Bayilerimiz ile sıkı iş birliğimizi 2024 yılında da sürdüreceğiz”
2023 yılı, ihracatımızı %500’lük bir rekorla artırarak, Mira’yı dünyanın birçok bölgesine taşıdığımız bir yıl oldu. İhracat noktalarımıza Güney Amerika, Batı Asya, Rusya, Kuzey Afrika, Türk Cumhuriyetleri ve Orta Doğu bölgelerinden yeni ülkeler ekledik. Bu kapsamda, 2023 Mira için ilklerle ve başarılarla dolu bir yıl oldu. Aynı şekilde 2024 yılında da bir dünya markası olma yolunda durmadan ilerlemeyi birinci hedefimiz olarak görüyoruz.
Mira Isı Sistemleri olarak, tam 30 yıl önce kurucumuz İlker Özaslan ile başladığımız üretim ve ısıtma teknolojileri geliştirme yolculuğumuzda, şu anda doğalgaz, LPG, elektrik ve dizel yakıtlarla çalışan evsel ve endüstriyel ısıtma sistemleri üretimi ve hız kesmediğimiz Ar-Ge projeleri üzerinde çalışıyoruz. Geçtiğimiz yıl yeni üretim tesisimiz ile üretim alanımızı 2 katına çıkarmış olduk. Bu yıl da yeni yatırımımızın devreye girmesi ile faaliyetlerimizi artırmayı planlıyoruz. Mira markamızı toplam sekiz farklı ürün ailemizle devam ettiriyoruz. Bunlar doğalgazlı seramik radyant ısıtıcılar, endüstriyel ve kompakt borulu radyant ısıtıcılar, sıcak hava üreteçleri, sıcak hava perdeleri, kümes-sera ısıtıcıları, doğalgaz sobaları, doğalgaz şömineleri ve elektrikli ısıtıcılar olarak devam etmektedir. Ürün modellerimizin birçoğunun ilk yerli üreticisi olmanın verdiği gururla ve ihracat motivasyonumuzla geliştirmeye ve üretmeye 2024 yılında da devam edeceğiz.
Ar-Ge çalışmalarımızla da hem endüstriyel hem de evsel ısıtma sistemlerinde yeni ürünlerimizi piyasaya sunuyor olacağız. Bunlar için bir ipucu verecek olursam, yeni nesil doğalgazlı sıcak hava perdeleri, tasarruf sistemli radyant otomasyon kontrol sistemleri ve endüstriyel ısıtma sistemleri için yeni geliştirmelerimizi örnek verebilirim. Mevcut bayilerimize ve potansiyel bayilerimize şimdiden duyurmuş olalım.
Temelde HVAC sektöründe faaliyet göstersek de ürün ailesi genişliğimizle hem evsel hem endüstriyel birden çok sektöre ürün sunuyoruz. Tüm sektörlerimizdeki bayilerimizle olan ilişkilerimizde, ürünlerimizdeki en ufak detayların öneminin bizdeki teknik anlayışı ne ise, onların da aynısını anlayıp anlatabilir ve uygulayabilir olmalarını istiyoruz. Bu sebeple ürün seçimi, projelendirme, teknik gereksinimlerin yerine getirilmesi ve müşteri beklentilerinin karşılanması konularında bayilerimizle sürekli aynı noktada olmak istiyoruz. Bunun sonucunda da dinamik bir bayi yönetim sistemi geliştiriyoruz. Bu sistem içerisinde amacımız bayimizin en hızlı şekilde istediği teknik bilgiye ulaşabilmesi, doğru ürün seçimi yapabilmesi, en tasarruflu ve karbon ayak izi hedeflerimize uygun ürünleri uygulayabilmesi için online sistemimiz üzerinden erişebileceği bir ürün seçim ve tekliflendirme sistemi geliştiriyoruz. Mail, telefon gibi geleneksel kanallar satış sisteminin ayrılmaz bir parçası. Ancak teknik bilgiye erişim kolaylığı sağlaması, sistematikliği kurması ve bayilerimizin çok hızlı projelendirme yapabilmesi için onlara bir platform oluşturuyoruz.
Bayilerimizle ilişkilerimize kurumsal iletişimi profesyonelce yöneterek devam edeceğiz. Burada dijital kanalların kullanılması, ürün/hizmet geri bildirimlerinin alınması ve Ar-Ge faaliyetleri için sektör ihtiyaçlarının tayin edilmesi konularında bayi ilişkilerimizi daha da ileriye taşımayı kesin kararlılıkla istiyoruz.
Elbette bu sadece ürünlerin tanıtılması ile kapsanacak bir konu değil. Ürünlerle ilgili istenilen tüm teknik detayların en doğru ve en hızlı şekilde paylaşılması iletişimimizin zemin noktası olmaya devam edecektir. Bununla birlikte yıllık ortalama 2 yeni ürünün Ar-Ge faaliyetlerini tamamlayan bir üretici olmamız dolayısıyla bu ürünlerin tanıtılması ve uygulanması konusunda da bayilerimizle sıkı işbirliğini sürdürmek istiyoruz. Bu konuda bayilerimize güveniyoruz. Çünkü Mira bayileri teknik olarak donanımlı, ne iş yaptığını bilen, ürün kalitesinin farkında ve müşterilerinin ihtiyaçlarını en bilinçli şekilde çözen ve bazen de yeni geliştirdiğimiz ürünlerle daha önce hiçbir firmanın yapmadığı şekilde çözen, bu konuda ilklere imza atan ve ekip çalışmasının önemini bilen özelliklere sahiptir. Böyle olmaya da devam edecektir diyebilirim.
Bayilerimizle olan iş birliğimizde teknik, satış ve satış sonrası avantajlarımız mevcut. Teknik anlamda tüm ısıtma mahalleri için çevresel çözümler üretiyoruz. Bunun yanında ülke geneli servis ağımızın sağladığı teknik desteğin yanında, hızlı yedek parça tedariği, fabrika servisleri ile doğrudan iletişim kurma avantajı ile tüm ürünlerimizde satış sonrası hizmetler konusunda tam güvence veriyoruz. Satış konusunda da online tahsilat sistemimiz ile her bayinin girip kendi kartı veya müşteri kartıyla ödeme yapabileceği sistemimizden faydalanabilirler. Bunun yanında Mira olarak bir işi yapıyorsak en kalitelisini yapma vizyonumuz doğrultusunda ortaya çıkan en büyük avantaj ise Mira marka ürünlerin kalitesi ile memnun olan müşteriler ve onların sağlayacağı referanslardır. Bu referanslar ile bayilerimiz tüm projelerinde bir adım öne geçecektir.
